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TÉRMINOS DEL SERVICIO - GLUU GLUU
Última actualización: 30 de junio de 2025
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a GLUU GLUU. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a GLUU GLUU.
GLUU GLUU opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). GLUU GLUU cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado o la provincia en los que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.
Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda en su cuenta es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
GLUU GLUU ofrece productos impresos bajo demanda. Esto significa que cada artículo se fabrica específicamente para usted una vez realizado el pedido. Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando haces un pedido, realizas una oferta de compra. GLUU GLUU se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Tu pedido no se aceptará hasta que GLUU GLUU confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago para la aceptación del pedido. Revisa minuciosamente tu pedido antes del envío, ya que es posible que GLUU GLUU no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionado al realizar la compra.
Tus compras están sujetas a devoluciones o cambio únicamente conforme a nuestra Política de reembolso.
Declaras y garantizas que tus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de hacer el pedido y se confirmará en el correo electrónico de confirmación. Salvo indicación expresa, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, gestión de pedidos, trámites aduaneros ni importación.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas, sitios de terceros u otros canales. Podemos ofrecer promociones que afecten los precios y se rijan por condiciones distintas a estos Términos. Si hay conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción.
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuenta. Te comprometes a actualizar puntualmente tu información, como el correo electrónico, datos de facturación y vencimiento de tarjetas, para completar tus transacciones y contactarte si es necesario.
Declaras y garantizas que (i) la información de tu tarjeta es veraz y completa; (ii) estás autorizado/a para usar dicha tarjeta; (iii) tu entidad bancaria cubrirá los cargos; y (iv) pagarás los importes aplicables incluidos impuestos y gastos de envío.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
No nos responsabilizamos por demoras en envíos o entregas. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos provocados por transportistas, aduanas u otros factores fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo se transfieren a ti.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo nombres comerciales, marcas, textos, imágenes, muestras, gráficos, videos, diseños, reseñas y disposición visual, son propiedad de GLUU GLUU o sus licenciantes, y están protegidos por la legislación vigente sobre derechos de autor y propiedad intelectual.
Estos Términos te permiten usar los Servicios solo para fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, modificar, distribuir, almacenar, publicar o mostrar ningún contenido sin autorización expresa por escrito.
Las marcas, nombres de producto y eslóganes de GLUU GLUU no pueden utilizarse sin consentimiento. Las marcas relacionadas con Shopify pertenecen a Shopify. Todas las demás marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros sobre las que GLUU GLUU no aplica supervisión, control ni colaboración.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.
A su entera discreción, usted asumirá el riesgo por el uso que haga de las herramientas opcionales de terceros que se ofrezcan a través del sitio, y deberá asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales los terceros proveedores ofrecen las herramientas.
Es posible que, en el futuro, también ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de herramientas y recursos nuevos). Estas nuevas funciones también se deberán considerar como parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros (incluida cualquier funcionalidad incrustada de terceros). GLUU GLUU no se responsabiliza por la examinación o evaluación, ni por la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o a sitios de terceros, lo hará bajo su cuenta y riesgo.
No nos responsabilizamos por ningún perjuicio o daño relacionado con el acceso por parte de usted a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos de sitios web de terceros que usted realice. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros, y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros se deben dirigir a estos.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
GLUU GLUU cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con GLUU GLUU. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y GLUU GLUU, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con GLUU GLUU o se relacione con ellas.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal vinculada a su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos a fin de brindar y mejorar los Servicios para usted. Con el propósito de brindarle servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá a Shopify y a los terceros que puedan encontrarse en países en los que usted no resida, y se compartirá con ellos. Para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal, revise nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si usted envía, carga, publica, comunica por correo electrónico o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos hacer uso de nuestros derechos conforme a esta licencia para manejar, brindar, evaluar, optimizar, mejorar y promocionar los Servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos conforme a los Términos del servicio.
Usted también declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios para todos los Comentarios; (ii) divulgó cualquier compensación o incentivo recibidos en relación con su envío de los Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con los presentes Términos. No tenemos ni tendremos la obligación de (1) dar carácter confidencial a sus Comentarios; (2) brindar compensación por sus Comentarios; ni (3) responder a sus Comentarios.
Podemos, sin ninguna obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra exclusiva discreción, determinemos que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos u objetables bajo algún otro concepto, o bien que supongan una violación a la propiedad intelectual de cualquier parte o de estos Términos del servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad, u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus Comentarios no contendrán observaciones calumniosas ni ilegales, abusivas u obscenas, ni virus informáticos u otro malware que pudiera afectar de alguna forma el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. Usted no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona ni inducir a engaño, tanto en nuestro caso como en el de terceros, respecto del origen de los Comentarios. Usted tiene la responsabilidad exclusiva por cualquier Comentario que realice y por su precisión. No nos responsabilizamos por Comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
De tanto en tanto, puede haber información acerca de los Servicios o en ellos que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión y cambiar o actualizar información o cancelar pedidos ante cualquier imprecisión en la información, en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Usted no podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos, de forma directa o indirecta: (a) para fines ilegales o malintencionados; (b) para violar normativas, leyes u ordenanzas locales internacionales, federales, provinciales o estatales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, someter a abuso, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar a nuestros empleados o a otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de "correo basura", "mensajes en cadena", "correo no deseado" o cualquier otro contenido similar; (h) para usurpar la identidad de cualquier otra persona o entidad, o intentar hacerlo; (i) para incurrir en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de alguien o que, según lo determinemos, pueda perjudicar a GLUU GLUU, a Shopify o a usuarios de los Servicios, o bien exponerlos a responsabilidades.
A su vez, usted acepta no hacer lo siguiente: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o se pueda utilizar de cualquier manera que afecte la funcionalidad o prestación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier fracción de los Servicios; (c) recopilar o someter a seguimiento la información personal de otros; (d) enviar correo no deseado, practicar phishing, cometer fraudes farmacéuticos, practicar escenificación fraudulenta, cometer delitos de araña, o cometer rastreo o scraping web; ni (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que usted violó alguna parte de los presentes Términos.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de estos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y podrá permanecer vigente su responsabilidad por todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive.
Las siguientes secciones continuarán vigentes luego de la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Legislación vigente, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza persista después de la rescisión.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la precisión, la integridad ni la utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información será bajo su propio riesgo. Rechazamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en estos materiales por parte de usted o de cualquier visitante de los Servicios, o de cualquier persona que pueda estar informada de su contenido.
A MENOS QUE GLUU GLUU LO ESTABLEZCA DE MANERA EXPRESA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS DE FORMA ININTERRUMPIDA, PUNTUAL, SEGURA O SIN ERRORES. EN ALGUNAS JURISDICCIONES, NO SE PERMITE LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ESTA CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD NO SE APLIQUE A USTED.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO GLUU GLUU, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO, LESIÓN, PÉRDIDA O RECLAMACIÓN, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, TALES COMO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, DATOS, COSTOS DE SUSTITUCIÓN, O DAÑOS SIMILARES, YA SEA QUE SE BASEN EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO O CONTENIDO ADQUIRIDO O ACCEDIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA INCLUSO SI EL REMEDIO EXPUESTO NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a GLUU GLUU, Shopify y nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluido el costo de honorarios razonables de un abogado, pagadero a cualquier tercero como consecuencia de:
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El incumplimiento, por parte de usted, de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia.
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La violación de cualquier ley o derecho de terceros.
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El acceso a los Servicios y su uso por parte de usted.
Le notificaremos ante cualquier reclamación sujeta a indemnización, con la consideración de que la incapacidad de efectuar dicha notificación con prontitud no lo eximirá de sus obligaciones, a menos que usted haya sufrido daños significativos como consecuencia de ello. GLUU GLUU podrá controlar la defensa y resolución de dicha reclamación con gastos a cuenta de usted, incluida la elección del abogado, pero no resolverá reclamaciones que impongan obligaciones no monetarias por parte de usted sin su consentimiento (sin demora no justificada). Usted colaborará en la defensa de reclamaciones sujetas a indemnización, por ejemplo, proporcionando documentos pertinentes.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos del servicio, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente y la sección inaplicable se deberá considerar excluible de los presentes Términos del servicio. Tal determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición.
SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que GLUU GLUU no ejerza o haga valer algún derecho o alguna disposición de los Términos del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Los presentes Términos del servicio y las políticas o normas operativas que publicamos en este sitio web o con respecto al Servicio constituyen en su totalidad el acuerdo y entendimiento entre usted y GLUU GLUU, rigen el uso del Servicio por parte de usted y prevalecen ante cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o presentes, en formato oral o escrito, entre usted y nosotros (incluida, a título no limitativo, cualquier versión anterior de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no se deberá interpretar en contra de los intereses de la parte que haya redactado el documento.
SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir ni ceder el presente Acuerdo ni sus derechos u obligaciones conforme a los presentes Términos sin el previo consentimiento por escrito de GLUU GLUU, y cualquier intento de hacerlo se considerará nulo y sin valor.
GLUU GLUU podrá transferir, ceder o delegar estos Términos junto con los derechos y las obligaciones correspondientes sin su consentimiento ni necesidad de aviso previo.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Los presentes Términos del servicio y los acuerdos separados mediante los cuales le brindamos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en España, sin perjuicio de los derechos del consumidor conforme a la normativa de la Unión Europea. Usted y GLUU GLUU acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del lugar de residencia del consumidor en caso de disputa.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados empleados en el presente acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la lectura y referencia, y no limitarán ni afectarán de ninguna forma la interpretación de los presentes Términos del servicio.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Usted puede revisar la versión más actual de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
GLUU GLUU se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en su sitio web oficial. Usted es responsable de revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre posibles cambios.
En caso de modificaciones sustanciales, se le notificará conforme a la legislación vigente. Dichas modificaciones entrarán en vigencia a partir de la fecha especificada en dicha notificación. El uso continuado de los Servicios o el acceso a ellos por parte suya después de publicadas las modificaciones constituye su aceptación expresa de dichos cambios.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a hola@gluu-gluu.com.
Nuestra información de contacto se encuentra publicada a continuación:
Nombre comercial: GLUU GLUU
Correo electrónico de contacto: hola@gluu-gluu.com